Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении информации, которую АКБ «Узпромстройбанк», (далее Банк) может получить о Пользователе во время использования им платежного сервиса SQB Mobile в виде мобильного или веб-приложения, а также любых других программ, продуктов, услуг АКБ «Узпромстройбанк» (далее — Сервис SQB Mobile). Политика применима только к Сервису SQB Mobile не контролирует и не несет ответственность за сайты /сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным из Сервисов SQB Mobile, в том числе за обрабатываемую третьими лицами информацию о Пользователе. Все не приведённые и используемые по тексту Политики термины и определения приведены в иных соглашениях\договорах, предметом которых является порядок предоставления и использования Пользователем Сервиса SQB Mobile.
Использование Сервиса SQB Mobile означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса SQB Mobile.
1. Информация Клиентов, которую получает и обрабатывает SQB Mobile:
1.1.В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1.Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в Сервисе SQB Mobile или в процессе использования Сервиса SQB Mobile, включая персональные данные Пользователя, передаваемые в ходе исполнения любых соглашений SQB Mobile с Пользователем. Следует учесть, что использование Пользователем сервиса SQB Mobile возможно только в случае предоставления необходимых данных.
1.1.2.Данные, которые автоматически передаются SQB Mobile в процессе использования Сервиса SQB Mobile с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie (текстовые файлы, хранящиеся в браузере Пользователя), информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису SQB Mobile), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.1.2.1.При использовании Сервиса SQB Mobile, происходит автоматический сбор (из cookies) следующих обезличенных статистических данных о Пользователе, в том числе:
тип выполненного на сайте действия (клик, наведение курсора и т.п.);
дата и время выполнения действия;
дата и время выполнения действия;
URL страницы;
Referer;
IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
User-Agent;
ClientID (идентификатор браузера по файлу cookie);
экранное разрешение;
класс HTML-элемента, на который происходит клик;
поисковые запросы
все детали по платежам, включаемым и выключаемым функциям;
геопозицию Пользователя;
отчёты об ошибках с детальной информацией об устройствах, модели, производителя и др;
данные о телефонных контактах Пользователя;
данные об информации просматриваемой Пользователем в интерфейсе Сервиса SQB Mobile, включая информацию в разделах: «Кредиты»; «Вклады»; «Оплата услуг»; «Перевод средств»; «Мои карты»; «Мониторинг платежей»; «Штрафы ГУБДД»; «Настройки», а также любые другие разделы, добавляемые в будущем;
данные о фактах заполнения форм/обращений на сайте и\или в мобильном приложении SQB Mobile, включая ошибки при их заполнении.
1.1.2.2.Пользуясь любым сервисом, предоставляемым Банком Пользователь соглашается на то, что SQB Mobile может использовать статистические данные и файлы сookies, для их последующей обработки системами, и может передавать третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг SQB Mobile. Пользователь может самостоятельно управлять файлами Cookies путем изменения настроек браузера, функционирующего на его оборудовании. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы cookies будут заблокированы, могут привести к недоступности отдельных компонентов платежного сервиса SQB Mobile.
1.1.3.SQB Mobile может получить общедоступную информацию, когда Пользователь использует сторонние ресурсы (например, чаты/форму/социальные сети). Эти данные могут содержать информацию, которую Пользователь публикует, в том числе в виде комментариев или отзывов о Сервисе SQB Mobile. SQB Mobile использует такие сведения в целях повышения качества обслуживания Клиентов.
1.1.4.SQB Mobile также может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса SQB Mobile действий, противоречащих требованиям законодательства и настоящей Политики.
1.1.5.SQB Mobile может получать информацию о Пользователе от своих контрагентов и \или Партнеров. Например, при исполнении соглашения с контрагентом, последний может передавать SQB Mobile некоторые сведения, которые обеспечивают контрагенту возможность установления связи между таким Пользователем и его переводом, информация о совершении которого передается SQB Mobile контрагенту.
1.1.6.SQB Mobile может получать информацию в целях поддержания должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых Пользователем с использованием банковских карт. Перечень таких сведений определен в п. 3.3.2.1. Политики.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Клиентов
2.1.SQB Mobile собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервиса SQB Mobile или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное получение и хранение определенной персональной информации. Хранение персональной информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если только срок хранения такой персональной информации не установлен законодательством РУз, Политикой об использовании Пользователем Сервиса SQB Mobile.
2.2.Персональную информацию Пользователя SQB Mobile может использовать в следующих целях:
2.2.1.Исполнения соглашений с SQB Mobile, а также соглашений, заключаемых с контрагентами SQB Mobile в том числе в целях проведения идентификации/упрощенной идентификации Пользователя, предоставления Пользователю возможностей использования сервиса SQB Mobile;
2.2.2.Коммуникаций. Осуществление связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса SQB Mobile / оказания SQB Mobile услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя, в том числе с последующей передачей таких запросов и заявок на исполнение контрагентам SQB Mobile;
2.2.3.Улучшения качества Сервиса SQB Mobile, удобства их использования, разработки новых Сервисов SQB Mobile, предложения Пользователю персонализированных Сервисов SQB Mobile;
2.2.4.Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.5.Проведения маркетинговых акций для Клиентов, в том числе в целях распространения предложений об участии в акциях инициируемых SQB Mobile совместно с Партнерами\контрагентами и получения предусмотренных акцией призов/вознаграждений; распространения рекламно-информационных материалов по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, или путем прямых контактов; таргетирования рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Клиентов.
2.2.6.Предотвращение условий, способствующих совершению с использованием Платежного сервиса SQB Mobile действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения.
3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
3.1.SQB Mobile обрабатывает персональную информацию Клиентов в соответствии с настоящей Политикой, условиями оказания конкретных сервисов и внутренними регламентами SQB Mobile.
3.2.В отношении персональной информации Пользователя обеспечивается ее конфиденциальность.
3.3.SQB Mobile вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1.Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2.Передача необходима для использования определенного Сервиса SQB Mobile или сервиса партнера SQB Mobile, в том числе для исполнения распоряжения Пользователя. В частности, Персональная информация может быть передана третьим лицам следующих категорий:
3.3.2.1.Кредитные организации и иные организации, участвующие при осуществлении переводов. Например, в целях соблюдения должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых с использованием банковских карт, SQB Mobile может передавать сведения, перечень которых устанавливается протоколами безопасности платежных систем, банкам-эквайерам/-эмитентам, платежным системам. Передача сведений может носить обязательный характер, например, в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал: браузер/ приложение, платежная авторизация, идентификация/ верификация или факультативный характер, например, в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте в системе поставщика, адресе электронной почты, номере мобильного телефона, о размере платежа, об уровне риска, установленного поставщиком, платежной системы.
3.3.2.2.Партнеры по маркетингу и иные контрагенты SQB Mobile.(а)SQB Mobile можем предоставить доступ к некоторым данным (например, статистике) для проведения маркетинговых и других исследований, а также к иным данным, позволяющим обеспечить передачу Пользователю рекламы, в том числе сторонних организаций, которая актуальна и может быть интересна Клиенту;(б)SQB Mobile может предоставить доступ к некоторым данным о платежных операциях Пользователя, являющихся основанием для определения партерном SQB Mobile возможности предоставления такому Пользователю скидок (премий), поощрений вследствие выполнения Пользователем определенных условий, установленных партнером SQB Mobile, а также о Бонусном счете Пользователя – участника Программы лояльности, когда такой доступ обусловлен возможностью предоставления Пользователю дополнительных условий использования Привилегий;(в)SQB Mobile может предоставить доступ к адресу электронной почты Пользователя, позволяющему партнеру SQB Mobile обеспечить передачу фискального или иного документа, предусмотренного законодательством Республики Узбекистан;(г)При использовании Пользователем сервисов и услуг, предоставляемых партнерами SQB Mobile, информация о Пользователе может предоставляться таким лицам в объеме и в целях, необходимых для надлежащего предоставления сервисов Пользователю или повышающих уровень удобства их использования, например, для предзаполнения регистрационных форм, обеспечивающего ускорение процесса прохождения процедуры регистрации в сервисах, предоставляемых партнерами SQB Mobile.
3.3.2.3.Партнеры, обеспечивающие хранение данных.
3.3.2.4.Партнеры, участвующие при обеспечении предотвращения условий, способствующих совершению с использованием сервиса SQB Mobile действий, противоречащих требованиям законодательства или Политики.
3.3.2.5. Общедоступная информация.
Сервис SQB Mobile могут иметь форумы и/или чаты в любой социальной сети и канале, где Клиенты могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя сообщение на форуме или в чат-зоне, Пользователю следует иметь в виду, что такая информация будет общедоступна в режиме онлайн и такое размещение осуществляется Пользователем на его страх и риск.
3.3.2.6.Переход контроля. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.2.7.Передача предусмотрена законодательством Республики Узбекистан в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.2.8.В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов SQB Mobile или третьих лиц в случаях, когда у SQB Mobile имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушает условия применимой Политик с SQB Mobile и/или требования применимого законодательства.
3.3.2.9.При использовании Пользователем сервисов и услуг компании АКБ «Узпромстройбанк» и/или его аффилированных лиц, персональная информация Пользователя может передаваться в АКБ «Узпромстройбанк» и /или его аффилированным лицам для обработки на условиях и для целей, определённых в настоящей Политике. Под персональной информацией Пользователя, применительно к настоящему пункту, понимаются в том числе данные об остатке на банковской карте и сведения об операциях с использованием Платежного сервиса SQB Mobile, осуществленных с участием программных средств АКБ «Узпромстройбанк».
3.4.При обработке персональных данных Клиентов SQB Mobile руководствуется Законом РУз «О персональных данных» и другими нормативными актами, регулирующими отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
3.5.Раскрытие анонимных данных SQB Mobile также может раскрывать партнерам анонимные данные (то есть данные, которые не раскрывают личность Пользователя ни прямо, ни косвенно), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях Клиентов). SQB Mobile также можем разрешить партнерам собирать анонимные и агрегированные данные в рамках предоставления Пользователям возможности пользоваться отдельными функциями Сервисов, которые впоследствии могут передавать эти данные SQB Mobile.
4. Изменение и удаление Пользователем персональной информации, а также получение доступа к ней.
4.1.В рамках Сервиса SQB Mobile Пользователю предоставляться функциональная возможность изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную Пользователем информацию или её часть. Отзыв Согласия на обработку персональных данных должен быть оформлен в письменном виде и направлен по электронной почтеinfo@sqb.uz.
4.1.1.В пределах, установленных применимым законодательством, SQB Mobile сообщает об изменении или уничтожении персональной информации каждому получателю, которому была раскрыта персональная информация, кроме случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерного усилия.
4.2.В соответствии с требованиями законодательства на SQB Mobile может быть возложена обязанность осуществлять обработку / хранение полученной при использовании Сервиса SQB Mobile персональной информации Пользователя. Такая обработка / хранение осуществляется SQB Mobile в случаях, по основаниям и в течение сроков, установленных законодательством и настоящим Соглашением.
4.4.Списание средств происходит только в том случае, если депозит банковской карты, с которой производится списание, составляет сумму равную или превышающую размер платы за пользование Сервисом.
4.3. Право на доступ
4.3.1.В соответствии с применимым законодательством, Пользователь имеет право на доступ к информации, полученной SQB Mobile, то есть имеет право запросить информацию относительно:(а)цели обработки;(б)категории обрабатываемых данных;(в)категорией получателей, которым были или будут переданы персональные данные Пользователя;(г)срока хранения или критериев его определения, а также иных сведений.
4.3.1.1.Если иное не реализовано в интерфейсе Платежного сервиса SQB Mobile, информация (копия) может предоставляться SQB Mobile в письменной форме или при помощи иных средств связи.
4.3.1.2.Если SQB Mobile имеет основания для сомнения относительно идентификации личности Пользователя, подающего запрос согласно п. 4.3.1 настоящей Политики вправе затребовать предоставления дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности такого Пользователя.
4.3.1.3.Рассмотрение запроса о предоставлении сведений (копии) осуществляется в течение одного месяца (30 дней) с момента его получения SQB Mobile. SQB Mobile вправе продлить указанный срок на два месяца (60 дней) с учетом сложности и количества запросов SQB Mobile информирует Пользователя о таком продлении, любым удобным для SQB Mobile способом, с указанием причин, послуживших основанием для такого продления.
4.3.1.4.В случае если запрос не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, SQB Mobile вправе взимать разумную плату за выполнение запроса (с учетом административных расходов) или отказаться от его выполнения. SQB Mobile также не сможет предоставить Пользователю информацию о нем, опубликованную в порядке, предусмотренном в п. 3.3.2.5. Политики.
4.3.1.5.Пользователь вправе самостоятельно передать информацию, полученную от SQB Mobile в порядке, предусмотренном в настоящем разделе другому контролеру.
4.4. Право на возражение
4.4.1.В пределах, установленных применимым законодательством, Пользователь может отозвать любое свое согласие, которое им было ранее предоставлено, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки его персональной информации. В некоторых ситуациях отзыв согласия будет означать, что Пользователь не сможет воспользоваться Сервисом SQB Mobile.
4.4.2.В соответствии с применимым законодательством, Пользователь имеет право на подачу жалобы в надзорный орган.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиентов.
5.1.SQB Mobile принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2.Защиту и обработку персональных данных Пользователя SQB Mobile производит в соответствии с Законом РУз «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019 г.), и других нормативных актов, регулирующих отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
5.3.При обработке персональных данных SQB Mobile обеспечивает их безопасность и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий, путем установления в отношении таких данных режима конфиденциальности и контроля за его соблюдением, а также путем внедрения дополнительных мер защиты, реализующих требования законодательства Республики Узбекистан, стандартов и внутренних организационно-распорядительных документов SQB Mobile.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1.SQB Mobile вправе предложить Пользователю изменить и/или дополнить настоящую Политику путем опубликования Соглашения в новой редакции. Принятием Пользователем такого предложения являются конклюдентные действия по использованию какого-либо из Сервиса SQB Mobile на новых условиях.
6.2.К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и SQB Mobile, применяется законодательство Республики Узбекистан и нормативные акты, регулирующие отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
7. Взаимодействие с Пользователями по вопросам обработки персональной Информации
7.1.Вопросы или замечания в отношении настоящего Соглашения могут быть направлены на электронный адрес: info@sqb.uz.
7.2.SQB Mobile вправе не отвечать на вопросы, не имеющие отношения к положениям настоящей Политики, что не лишает Пользователя возможности направить такие вопросы SQB Mobile по адресам, в разделе«Контактная информация АКБ «УЗПРОМСТРОЙБАНК».